Información útil


Antes del embarque

¿Qué números pueden ser más útiles para mí?

En la sección de contacto del sitio web, todas las referencias (teléfono, correo, fax) están disponibles para comunicarse con las taquillas de Caremar y recibir información, reservas y asistencia.

¿Puedo llevar a mi gato conmigo?

Sí, si lo pones en tu jaula. También tendrá que tratarlo personalmente y garantizarle su comida.

Mi auto está particularmente alto. ¿Tengo que pagar una tarifa mayor?

La tarifa para el transporte de automóviles es la misma para todos aquellos que no superen los 180 cm de altura total. Por lo tanto, solo si el automóvil, incluidos los objetos en el techo, supera esta altura, se debe un recargo del 50%. Esto también significa que, en lo que respecta a la altura, cualquier resaca, canoas, botes pequeños y equipaje en el techo del automóvil se transportan de forma gratuita siempre que no superen un metro y ochenta centímetros.

¿Cómo calculo la distancia de mi vehículo en longitud?

Si no sabe si su vehículo tiene más o menos 4 metros de largo, mida "de todo"... Significa, por ejemplo, que si tiene un bote en el techo más largo que el automóvil, la tarifa se basará en el exceso de la longitud del techo. Sin embargo, consulte la función "Buscar automóvil" en el Menú del pasajero para obtener más información.

Desde la compra del billete cambié el auto. ¿Qué debo hacer ahora?

Haga que su agencia de viajes cambie el número de placa que se muestra en el billete. De conformidad con las normas de seguridad, los números de matrícula indicados en los billetes deben corresponder necesariamente a los vehículos que salen. De lo contrario, las autoridades a cargo de los controles podrán rechazar tanto el acceso a las puertas del puerto como el abordaje.

Embarque de vehículos con gas natural GLP

Si necesita cargar un vehículo con gas natural o GLP, DEBE notificar a la tripulación antes de abordar. Es importante que antes de cargar el tanque de GLP o GNC esté vacío y el vehículo utilice el combustible alternativo (gasolina).


A bordo

¿Necesito bloquear el auto en el garaje?

Una vez que haya estacionado el automóvil en el garaje a bordo, use el freno de estacionamiento y deje engranado.

¿Es cierto que está prohibido volver al suelo una vez que subes a bordo?

Es cierto, por razones de seguridad. Por las mismas razones, puede suceder que usted, con su equipaje o su automóvil, esté sujeto al control de la tripulación. Esto luego de la emisión de normas nacionales e internacionales relacionadas con la "seguridad".

¿A quién contacto para obtener información?

El Capitán del barco o hidroala está disponible para cada necesidad.

Podemos fumar?

Solo se puede fumar en las cubiertas externas o en áreas descubiertas del barco, cuando no está expresamente prohibido por razones de seguridad de navegación. Obviamente, esto excluye las unidades rápidas, en las cuales es imposible acceder a áreas descubiertas. No se puede fumar en ninguno de los espacios cerrados a bordo, ya que están sujetos a las obligaciones dictadas por la ley del 16 de enero de 2003, n. 3.


Después del desembarque

¡Olvidé algo a bordo!

En caso de artículos olvidados o perdidos a bordo, comuníquese directamente con el personal del barco, lo antes posible y dentro del mismo día. Después de unos días, los objetos se envían normalmente a la Dirección General; por lo tanto, puede solicitarlos llamando al 081/2444111.

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